自动记录一直没有数据
依次检查：自动记录开关、屏幕录制权限、启用显示器、闲置状态、排除软件、网络连接、AI 配置、积分余额和客户端版本。先使用“识别当前屏幕”做一次手动测试；如果手动识别也失败，再从设置中导出诊断信息。
记录重复或没有变化也一直分析
开启“跳过未变化画面”，适当增加记录间隔，并检查是否有动画、视频、时钟或通知持续改变屏幕。长时间离开电脑时启用闲置暂停。
报告遗漏工作或写错事实
报告只会基于可用记录和上下文生成。先在时间线补录遗漏工作，修正错误摘要，确认日期范围，并在“我的资料”中纠正人物、组织和项目。所有重要事实仍需人工复核。
应用时长和我的体感不一致
应用记录受系统权限、空闲判断、应用切换、休眠和异常退出影响。对照小时趋势和时间线判断差异，不要把前台停留时间等同于有效产出。
小黑 Bot 不能读取文件或联网
确认该 Bot 是否为“仅聊天”权限。只有开启完全访问并指定有效工作目录后，Bot 才能按任务使用文件、命令或网络能力。即使开启完全访问，高风险操作仍应先取得确认。
Bot 回复卡住或内容没有结束
检查网络、模型账号或自定义 API 是否可用。可停止当前回复后重试，或把新消息追加到当前任务/排到后面。若使用本地模型，请同时检查本地服务是否启动以及模型上下文限制。
群聊里多个 Bot 抢答或没人回应
检查接待 Bot、群成员和参与方式。需要明确责任人时直接点名；复杂任务先让总控 Bot 拆分，再逐个交接。若上下文过长，可新建群聊或独立会话。
完成待办后为什么 Bot 没有回复
微信为什么不能同时绑定多个角色？
一个微信账号同一时间只绑定一个角色，用于避免消息路由和隐私归属混乱。要更换角色，请先解绑当前角色，再扫描新角色的二维码。
点击 Bot 通知后通知不见了
任务完成、等待确认等通知在打开来源会话后会被视为已处理，并从动态列表移除；定时提醒会保留。这是为了让通知中心只保留仍需关注的事项。
如何备份或迁移本地数据
进入“设置—数据管理”，使用导出、导入或更改数据存储位置。迁移前关闭正在执行的记录与报告任务，保留一份独立备份。清除本地数据不可恢复，且不等同于注销云端账号。
忘记登录邮箱或密码
使用登录页的找回入口。忘记邮箱时，可按页面提示使用已支付订单号核验注册邮箱；重置密码时，未注册邮箱会收到明确提示。不要把验证码发给任何人。
支付成功但权益没有到账
先保持登录同一账号并刷新订阅状态，等待支付回调。仍未到账时，准备订单号、付款金额、付款时间和支付凭证联系客服，避免重复付款。